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商業世界存在著兩種“遊戲”——有限的與無限的。紐約大學學者James Carse指出:有限遊戲以短期取勝為目的,追求爆紅產品和即時收益,這種思維模式下,企業往往陷入價格戰、營銷戰的紅海競爭。無限遊戲則旨在持續推動價值演進,打破行業邊界創造新規則。當有限遊戲玩家們還在為市場份額展開零和博弈時,一個更深刻的商業命題正在浮現:在消費者主權時代,如何突破同質化競爭困境? 真正的行業重塑者,懂得將競爭維度從存量爭奪轉向增量創造。比如,作為基礎民生產業的方便麵行業,從最初滿足充饑功能到現在內卷“口味創新”,多數品牌依然在進行有限競爭。但“頭號玩家”康師傅已經在技術、產業、營銷、渠道進行全方麵升級,踐行著“無限遊戲”的精髓。當消費者對方便麵的期待早已超越“泡熱水就能吃”的基礎需求,這個看似傳統的賽道正經曆著前所未有的變革。 長久以來,“方便麵”因為“方便”二字和傳統的使用場景,成為了一種具有很強標簽屬性的食品。但事實上“方便”並不“簡單”,當消費者對方便麵的期待早已超越“泡熱水就能吃”的基礎需求,這個看似傳統的賽道正經曆著前所未有的變革。市麵上的諸多品牌都在“喊創新”,但通常僅僅是通過口味創新來刷新味蕾和滿足獵奇心理,這就造成了泡麵行業“微創新”泛濫的情況,越來越多的品牌爭相模仿,更刻畫了“泡麵都差不多”的普遍認知,而品牌也無法建立技術壁壘。 在消費升級與健康需求的雙重驅動下,方便食品行業的競爭不止是“渠道戰”,更是“技術戰”。如何突破現狀做到“真”創新,並形成品牌資產的沉澱,是康師傅一直以來追求的命題。 康師傅沒有將方便麵視為一種完成時產品,而是當作可供不斷優化的科技載體。這其中最具標誌性的就是康師傅成為全國首個將航天專利應用於方便麵生產工藝的企業。航天技術與方便麵看似風馬牛不相及,卻被康師傅巧妙地融合。引入航天專利溫控技術,主要解決了兩個問題:一方麵使麵餅在精準控溫下口感更勁道、爽滑;另一方麵保障了不同地區工廠在不同氣候條件下依然保持精確一致的生產環境。2025年,康師傅還獲得WRCA“世界卓越的航天專利方便麵”認證。 除了有航天技術的加持,康師傅通過“0油炸”專利技術、單簍水煮工藝、RP鎖鮮技術等,在方便麵的不同環節完成了技術賦能。品牌成立33周年之際,康師傅集中上新了多款產品,其中線上上新的“特別特”鮮泡麵,采用了單簍水煮工藝和強風幹燥鎖鮮技術,可以泡出更勁道的口感,用“泡的速度,煮的鮮度”成功獲得沙利文認證為【中國單簍水煮工藝鮮泡麵開創者】。特別特鮮泡麵的麵世,建立了全新的品類標簽,讓泡麵從速食向正餐轉化,更具體麵感和儀式感。正是因為這種技術革新與消費場景的精準洞察,才讓這款產品在抖音超品日上線短短兩天內銷量就突破了5萬單,這足以證明消費者對產品的期待和喜愛。 截至目前,康師傅手握600多項專利技術,以科技加持推動工藝革新,而這些成果都是下一代創新的跳板。這些技術迭代共同構築了康師傅的品質護城河,同時也對於整個行業有所啟發。當頭部企業將技術積累轉化為可感知的品質提升時,整個品類將進入價值重塑的黃金周期。 當功能性需求被滿足後,品牌應該成為消費者的“情緒翻譯官”。在食品行業競爭日趨激烈的現實下,消費者對於方便速食也提出了更高的要求,食品企業必須從供給端驅動轉向需求端牽引,做好消費者洞察是所有企業在“無限遊戲”中晉級的必備技能。作為穿越周期的企業,康師傅早已超越了“紅燒牛肉麵”的單一形象,構建了覆蓋多價格帶、多場景、多人群的產品矩陣,實現了從同質化大眾消費向精細化圈層消費的結構性轉變。 康師傅摒棄了商業領域的“最大公約數審美”,轉向 “按場景定製”,這背後是對當代消費社會深度分化的精準洞察。在碎片化的市場中,不存在統一的消費者畫像,隻有特定場景下的具體需求。 這一轉變體現在其產品的精細化運營上。針對正餐場景,康師傅推出“合麵”係列,采用大肉塊+勁道寬麵+高湯+爽脆高麗菜的組合,定價10元,為上班族提供“不湊合的正餐選擇”;針對快捷用餐場景,推出了Premium杯麵,采用免撒料技術一開即泡,成為新一代即享體驗杯麵;針對深夜饑餓的“夜宵黨”,在看球、“開黑”、追劇的同時泡上一碗韓式火雞麵,刺激口感快速點燃情緒;針對疲勞補能場景,新品大湯王用品質好湯、超大分量快速補能,增添活力。 康師傅的產品創新已經超越了單純的口味延伸,進入了“場景定義產品”的新階段。每個產品都對應著一個明確的使用場景和情感需求:早餐追求快捷營養,午晚餐需要飽腹滿足,夜宵則更多是情緒慰藉。這種場景化思維讓康師傅能夠打破方便麵固有的消費場景限製,開拓出全新的市場空間。 產品之外,康師傅在情緒營銷上的實踐,已突破了單純售賣產品的邏輯,轉而挖掘的“情緒價值”。在捕捉到了Z世代“追求陪伴、渴望認同、樂於分享”的情感內核後,康師傅通過IP聯名、明星代言等策略,將一碗麵轉化為一種社交貨幣和情感載體。 案例:番茄雞蛋牛肉麵×小劉鴨“康師傅和TA的深夜搭子們”市集周深代言老母雞湯麵 例如與小黃鴨的聯名緊扣年輕人“鴨梨山大”的社交情緒,通過“鴨力出逃快樂番倍”口號,將產品與“短暫逃離現實”的治愈需求綁定,形成情感共鳴。小劉鴨IP的萌態形象進一步強化了“解壓”屬性,使泡麵從充饑食品升級為情感陪伴符號。 同時洞察到,對年輕人來說,“白天屬於社會,夜晚才屬於自己”這一情緒釋放的出口。聯合7大品牌發起以“康師傅和TA的深夜搭子們”為主題的創意市集活動,打造了一場融合美食、互動與潮玩的沉浸式夜間盛宴,深度回應了年輕人蓬勃的“深夜治愈經濟”。在這一生態裏,康師傅方便麵矩陣,如紅燒牛肉麵、老壇酸菜牛肉麵、老母雞湯麵、韓式火雞麵等,承接夜宵品質化需求,在夜市率先滿足從“充饑”到“陪伴”的多元需要。 在代言人營銷上,康師傅注重的是人與產品及消費人群的契合度,而非單純看重流量。例如老母雞湯麵的代言人周深,其“純淨治愈”的嗓音與老母雞湯麵的“純鮮”賣點形成強關聯,而雙方“溫暖治愈”的情感標簽又高度一致,形成流量與品牌價值的疊加效應。 深入具體場景,綁定高共鳴IP或人物,通過共創激發用戶主動傳播,最終將產品轉化為某種情緒或生活方式的象征。這背後體現的是其對於“食物不僅是飽腹之物,更是情緒安慰與社交媒介”的深刻洞察。 在搭建多樣化的產品矩陣後,產品和科技帶來的迭代也直接影響到了整個渠道的運營。 康師傅近年來持續推動渠道變革,2025年上半年更是加快了數字化轉型步伐,不再滿足於“數字化工具”的應用,而是構建一個“全鏈數字共生”的生態係統。比如,康師傅搭建了數字化升級的MRP食品原物料追溯係統,實現對食安風險快速反應,真正做到“源頭可溯、全程可控”。其完善的食品安全管理體係通過了美國AIB 認證,成為全國方便麵行業首家通過認證的企業。 數字化進程的影響也傳導至了供應鏈上遊。在上遊農業端,康師傅以“企業+基地+農戶”的產業鏈模式,在河北康保縣、陝西神木、新疆喀什等地建立數十萬畝環境友好蔬菜基地,從源頭確保了產品的安全與品質。同時,通過整合上下遊供應鏈,實現了成本管控。 渠道的邊界被徹底打破,從“貨架”走向“場景”。康師傅不僅持續深耕線下渠道,還積極拓展新興渠道,如零食店、倉儲式超市。康師傅PREMIUM優選杯選擇開市客中國區作為首發渠道,在山姆也推出了潮鹵牛三寶和白鬆露雞腿雞湯麵等高端產品,正是因為開市客和山姆擁有大量忠實的中產家庭和品質客群,實現了“貨找人”的銷售轉化,其本質則是通過渠道精準匹配客群需求完成價值躍遷。 當傳統貨架效率被電商影響,企業必須根據渠道特性重構產品價值:在精品會員店強調家庭場景解決方案(如大包裝、高端款)、在便利店突出經典美味、精致體驗(如mini杯、經典款)、在線;(如代言人款、IP聯名款、限定款)。這種一渠一品的策略,或許正是康師傅在2025年上半年實現方便麵業務逆勢增長11.9%的關鍵密碼。 數字化轉型的本質是“價值鏈的重構”與“消費關係的重塑”。以上這些精準運營與布局,都是康師傅產業升級的標誌,也將幫助康師傅尋找新的增量。 在商業的無限遊戲中,康師傅用33年的堅持詮釋了何為長期主義。當其他玩家沉迷於有限遊戲的短期收益時,康師傅正不斷對一碗麵的無限可能持續探索。 |

