由於今年國慶中秋雙節迎來8天長假，出門旅遊成了許多人的選擇。據新華社報道，騰訊雲高級副總裁、騰訊智慧零售與生活產業負責人陳菲在騰訊2025年全球數字生態大會上表示，“2025年以來，以文旅為代表的線下消費有所複蘇，夜間遊、縣城遊等特色文旅崛起，主題樂園主題遊也表現可觀。”在當今這個存量時代，更需要理解消費者，各地文旅應借助AI、大數據等工具，從粗放的服務轉向提供更精準的服務，向精細化運營。

　　曲阜推出的“碼上遊曲阜”微信服務平台，僅僅憑借一個二維碼就為遊客開啟了“吃、住、行、遊、購、娛”全方位服務的“一碼暢遊”全新體驗。“之前做攻略要查很多APP，現在一個碼全搞定！”體驗完平台服務的上海遊客張晴女士讚不絕口。

　　麗江古城的智慧小鎮建設也頗具特色，它以“1+1+N”工程為架構，通過一張基礎網絡、一個指揮中心、N類智慧應用，係統推進綜合管理、智慧服務、智慧旅遊與智慧創新四大體係建設。在提升遊客體驗方麵，麗江古城景區部署多項便民係統，讓出行更省心。通過人流量大數據平台，麗江古城綜合指揮中心可實時監測並預測街道擁擠情況，利用電子屏、智慧廣播等設施發布提示，有效疏導遊客，保障遊覽秩序。

　　喬家大院文化園區以“家國同輝·晉商共月”為主題，精心推出一係列融合曆史底蘊與潮流元素的文旅活動。從AR智慧遊覽、非遺互動體驗到國潮打卡、3D手辦定製，多元玩法覆蓋“吃住行遊購娛”全場景，邀遊客穿越百年感受晉商輝煌，共度精彩假期。此外，該景區還引入山西省首例“數智指路機器人”，為遊客提供360度智能指引、最優遊覽路線規劃及景點講解等個性化服務。

　　這些地方的智慧文旅建設，都是利用現代技術手段，旨在提升遊客的旅遊體驗，推動當地文旅產業的升級。

　　然而，一些消費者在體驗智慧文旅時，也發現了不少不可忽視的問題。當VR設備、數字人等前沿技術成為各地文旅景點的“標配”時，噱頭大於內容、技術流於表麵等情況逐漸凸顯。

　　以部分景區推出的“VR 體驗館”“虛擬沉浸體驗區”為例，這些項目本應給遊客帶來新奇的體驗，但實際上卻存在諸多問題。在內容方麵，清晰度低使得遊客難以獲得良好的視覺享受，仿佛霧裏看花，一些精細的場景和人物表情都模糊不清，極大影響了沉浸感；可選影片少限製了遊客的選擇範圍，大多集中在少數熱門主題，無法滿足不同遊客的興趣需求，比如親子家庭可能希望有科普類、童話類的內容，而景區卻鮮有提供；完成度不夠則讓整個體驗大打折扣，可能在體驗過程中出現卡頓、情節不連貫等情況，原本精心設計的劇情被打斷，遊客的興致也被消磨殆盡。這些問題直接導致了設備使用率低，遊客體驗不佳。遊客原本懷著期待來體驗這些前沿技術帶來的新奇感受，卻因為這些問題而失望，不僅影響了遊客對單個景點的評價，甚至可能對當地整個文旅產業產生負麵影響，讓遊客對當地文旅產業的創新能力和用心程度產生質疑。

　　為了克服以上問題，以AI技術重構內容質量與體驗適配性成為關鍵，從而形成“技術優化-內容迭代-需求匹配”的閉環。

　　在需求匹配層麵，AI有著獨特的優勢。它通過多模態數據構建動態用戶畫像，這些多模態數據包括遊客的基本信息、瀏覽曆史、消費習慣等。結合表情識別與行為熱力圖，AI能夠精準判斷遊客的年齡、興趣偏好等。對於親子家庭，AI可以定向推送互動科普VR影片，這類影片不僅具有教 育意義，還能讓親子之間有更多的互動，增加旅遊的趣味性和知識性；對於文化愛好者，AI能夠匹配曆史場景重現內容，讓他們仿佛穿越時空，深入體驗當地的曆史文化底蘊。通過這樣的方式，技術不斷優化，根據遊客的反饋和新的需求，九遊娛樂官網對VR設備、數字人等技術進行改進，提高其性能和表現力。內容也不斷迭代，根據不同遊客群體的需求，創作更多優質、個性化的旅遊內容。最終實現需求匹配的精準化，讓每一位遊客都能在旅遊過程中享受到符合自己興趣和需求的服務和體驗，提升整個智慧文旅的品質，使智慧文旅真正成為推動文旅產業發展的強大動力，而不是一個徒有其表的噱頭。

　　小遊票務管理係統為綜合景區、主題樂園、遊樂場、劇院場館等旅遊企業提供簡單、智能、開放的數字化解決方案，打通景區門票、餐飲、民宿、娛樂、零售等多元化業態的子係統和支付結算體係，解決多產品、多商戶、多渠道銷售數據無法統一歸集、統一結算的問題。幫助景區搭建全流程票務管理、全渠道分銷管理、全業態二消管理、全自動資金管理、全方位風險管控五大數字化管理體係，統一信息流和資金流，幫助文旅企業全維度管控景區經營數據。返回搜狐，查看更多