聲明稱，自4月1日報道發生以來，該公司全體員工全力配合國務院食安辦、省市區監管局、海關、稅務、公安、媒體等機構與部門的調查，提交了監管要求的一切票據和信息，始終坦誠透明。同時也啟動自查自糾，公司的多個賬號被封停，處於非正常運營狀態，已無力進九遊娛樂官方入口行相關售後及客訴服務，整體處於崩潰邊緣。

　　優思益在聲明中較為詳細地披露了與浙江索象公司合作溝通的微信截圖，並表示更為完整的信息還要等待監管部門對索象的立案調查結果，請大家保持耐心。

　　同時，優思益強調，品牌產品並非在廣州生產，公司也未委托索象尋找澳大利亞的大學教授、醫學博士進行背書，申請和“包裝”有關獎項，這類申請都是公司自行完成。“鑒於索象不實表述產生的輿情衝擊，公司已九遊娛樂官方入口向浙江索象公司遞交了律師函，並啟動起訴程序。”

　　對於本次輿情中公眾對公司利潤的關注，優思益表示，自2016年以來，公司長期虧損，直到2023年才實現單年盈利。2024年及2025年，整體是微利，且利潤率介於5%—10%（基於口徑不同，實際不到10%），目前整體屬於虧損狀態。

　　聲明中，優思益還對在售產品數量及海外工廠情況進行了說明，同時附上了境外工廠地址。目前，該品牌旗下有27款在售產品，其中，18款產品生產於澳大利亞，屬於complementary medicine（輔助藥物/補充藥品）；1款產品生產於澳大利亞，屬於食品類目；6款產品生產於韓國；2款產品生產於新西蘭。

　　此前，優思益在4月1日的聲明中提及，該品牌第一代鐵飲產品確實係授權國內營養品上市企業工廠生產。自2025年起，為進一步提升產品品質，該品牌在新西蘭篩選並確定了更適配的生產工廠，已將優思益鐵飲的生產工作轉移至新西蘭。

　　在央視報道中，有消費者爆料，曬出了相關進口商品溯源信息截圖，企業名稱為全英文，翻譯為“科技（安徽）有限公司”。科技（安徽）有限公司為仙樂健康科技股份有限公司（仙樂健康，300791.SZ）全資子公司。

　　在4月3日的最新聲明中，優思益對與仙樂健康的合作進行補充說明：2019年10月底，與仙樂公司建聯，當時在中國市場開設了線下展示和體驗店，為符合客群需求，公司決定在中國仙樂生產一些普通食品，如軟糖，並開發了第一代鐵。

　　仙樂健康成立於1993年，於2019年在深交所上市，是一家營養保健食品領域的綜合服務提供商。今年1月底，仙樂健康籌劃兩地上市，向港交所主板遞交上市申請。

　　仙樂健康官網信息顯示，該公司在全球擁有七大自動化生產基地、五大研發中心，與眾多國內外知名品牌商及全渠道零售商建立戰略合作關係。4月3日，仙樂健康股價震蕩走低，一度跌超5%，最終收跌4.05%報19.88元。