近日，“8個月嬰兒沒喝茶被收茶位費”話題九遊娛樂登上微博熱搜，引起網友討論。9月19日，江蘇省消保委發聲提醒餐飲收費需規範。

　　據報道，近日，消費者黃女士（化名）在一家海鮮大排檔遭遇“茶位費刺客”。她們一家人用餐，包含2名嬰兒，3名身高不足1米1的兒童，竟全部被按成人標準收取茶位費。她質疑8個月的嬰兒根本不能吃海鮮，連碗筷都沒拆封，為什麽也要交茶位費。事件經曝光後，商家已道歉並退還餐費，涉事門店暫停營業。雖然這次糾紛已解決，但引發了公眾對“茶位費”的疑問和思考，也凸顯了部分餐飲門店收費模式存在的細節問題。

　　在某些地區，源於當地風俗，收取茶位費現象比較普遍。此次爭議反映了三個問題：一是行業慣例與消費者權益的衝突。部分餐飲企業將茶位費視為理所當然的收入來源，忽視了消費者的知情權。收取茶位費，應當在消費者消費前如實告知，否則消費者可以拒付。二是收費缺乏合理性。對嬰幼兒、未實際消費的顧客等群體收取茶位費導致消費者困惑。三是收費標準不透明。一些餐飲企業未明確茶位費收取標準，或在消費者消費過程中才告知，讓消費者陷入“被動消費”的困境。

　　江蘇省消保委認為，嬰兒茶位費事件反映出餐飲行業收費仍有不規範之處。茶位費本身並非違規收費，其需以自願、透明以及實際消費為前提。茶位費的收取應基於實際服務，茶位費的設立初衷是為消費者提供消毒餐具、茶水等服務的對價，若消費者未拆封餐具、未飲用茶水，本質上未接受相關服務，商家無權強製收費。嬰幼兒既無自主使用餐具、飲用茶水的能力，也未實際享受商家提供的服務，所以不應收取嬰幼兒的茶位費。即便是成年消費者，若未使用茶位相關服務，商家也不應收取茶位費。部分商家機械地將“按人頭收茶位費”的收費習慣套用在所有消費者身上，忽視了收費應與服務相匹配的核心原則，本質上是忽視了消費者的權利，這種做法須及時糾正。

　　省消保委建議消費者，消費前主動查看門店公示的收費標準，詢問茶位費收取規則，詢問是否對嬰兒提供免費基礎服務，同時要求模糊表述的商家明確付費內容，避免事後爭議。消費中注意留存紙質賬單或者電子點單記錄等憑證，若發現商家對未拆封的餐具收取費用，及時向商家提出並拒絕付費。若與商家協商無果，通過合法途徑維護自身權益。

　　建議商家應規範收費行為，強化誠信服務意識。可在門店用清晰字體標注茶位費標準，應根據餐具消毒、茶水等服務實際成本合理定價，避免虛高收費，在收費前主動向消費者告知。確屬違規收費的，應主動退還費用並道歉，避免矛盾升級。

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