|
在被譽為“椰夢長廊”的三亞灣畔,必勝客迎來了其在中國市場的第4000家門店。這家坐落於三亞灣壹號文商旅綜合體的新店,步行至海灘僅需片刻,它不僅占據了觀賞夕陽的絕佳地理位置,更象征著必勝客在中國發展的一個全 新店以“白沙漫浪·海濱棲所”為設計理念,並首次引入AI智能體“Q睿”,以科技重塑餐廳運營模式,將濱海度假的鬆弛感與現代智慧餐飲體驗融為一體。今年以來,必勝客中國明顯加快了開店步伐,第4000家店的落成,不僅是品牌實力的展現,也揭示了餐飲行業正從“規模擴張”向“質效升級”轉變的新趨勢。 在全國4000家必勝客開業活動現場,聰明可愛的服務機器人正跟來賓們打著招呼,不僅熱情問候、引導顧客,還會在用餐間隙播放應景音樂,甚至講個笑話活躍氣氛,營造出輕鬆有趣的科技氛圍。 如果說地理位置與設計是餐廳的“外在美”,服務是可見的驚喜,那麽背後的“全鏈路智能餐廳管理係統”,則是餐廳不可見的“智慧核心”。 “這套係統讓我能在行走間就完成很多日常工作。”必勝客(三亞灣店)餐廳經理的一句話,道出了智慧化轉型最真切的體會。智能值班係統和“Q睿”的引入,像一個全天候在線的超級助手,能夠幫助餐廳夥伴通過語音交互,進行貨物盤點、上下架產品、通知緊急事項,提升餐廳夥伴的工作效率。 進行貨物盤點工作時,過往在倉庫環境,尤其是冷凍區域,員工需要邊清點邊操作設備或記錄。如今僅需行走在貨架間通過口述數據,係統即同步完成記錄,盤點流程變得更為高效與可靠。 近年來,必勝客持續推進智能化係統建設:從餐廳的AI預估、I-Kitchen庫存管理及生產係統、AI品質檢測,到自動訂補貨係統、智能移動排班係統,已在餐廳的預估、生產、貨物、人員及管理分析等環節實現智能化協同運行,減輕了一線員工的工作負擔並顯著提升效率。在此基礎上,結合可穿戴裝備與“Q睿”,更實現了流暢自然的語音交互,真正解放了員工的雙手,極大地提升了管理效率與響應速度。 據悉,必勝客中國仍在加速升級“Q睿”的AI智能化能力。正在建設的 “人力池智能推薦”“貨物調撥智能推薦”“自動設備預警”等更多功能化場景,將進一步提升餐廳運營的智能化水平和反應速度,為顧客提供更穩定高效的服務體驗。 如果說“Q睿”是引入集團資源賦能必勝客餐廳經理管理前廳的“最強大腦”,那後廚的這一套自動設備,則是其麾下一支沉默卻萬能的“金牌助手團”。必勝客餐廳經理直言,每天在廚房裏巡視,都在見證智能設備帶來的效率變革。 “一號助手”自動披薩投料機有著“一雙不會抖的手”,午高峰訂單洶湧時,它能精準執行,餡料分量嚴絲合縫。“它不僅出餐更高效,還能進一步加強品質的穩定性,幫小黄片在线免费观看更好地贏得了顧客的信任。” 自動升降炸鍋則是“後廚的‘定海神針’”。在設定時間後,炸籃自動升降,成品色澤與酥脆度始終如一。它不僅解放了人力,也杜絕了油花飛濺的風險,讓員工操作更安心。 自動飲料機是必勝客應對爆單的“秘密武器”,被譽為“9秒救星”。——最快9秒就能出一杯品質上等的飲料,在顧客人流量大的時候,仍能瞬間滿足需求,而這種及時性帶來的顧客滿意度是實實在在的。 智能洗碗區則像一位“隱形守護者”:從清洗、高溫消毒到自動碼放,一條龍服務。清洗後光潔如新的餐具被整齊歸類,不僅讓員工從重複勞動中解放出來,還真真切切地提高了效率。 這家智慧餐廳的落地,是必勝客整體品牌煥新與戰略轉型的縮影。麵對日益激烈的市場競爭與消費者對“價值”的新追求,近年來,必勝客中國積極推動菜單結構調整,提供更具競爭力的價格選項,並加速拓展更具質價比的必勝客WOW樂享會員店。截至目前,此類門店數擴展至250家,並且進入了40多個此前必勝客未覆蓋的城鎮。 這一係列轉型和升級舉措已初見成效。2025年Q3,必勝客中國收入同比增長了3%至6.35億美元,係統銷售額同比增長了4%,同店銷售額增長1%,同店交易量同比增長17%;其經營利潤率同比增長了0.3%至8.9%,餐廳利潤率同比增長0.6%至13.4%。 而智慧餐廳係統的應用,則有望成為支撐必勝客戰略轉型的新的有力支點。通過降低運營成本、優化人效、提升服務品質與顧客體驗,科技創新正持續為必勝客的業績回暖與品牌煥新注入強勁動力。 |

