超級充電站餐廳在洛杉磯正式開業,吸引了數百名消費者排隊等候。與傳統快餐店的區別在於,這家餐廳不僅提供餐食,還融合了電車充電樁和汽車影院的功能,給顧客帶來了全新的就餐體驗。
引人注目的除了頗具科幻色彩的裝修風格,還有擔任服務工作的人形機器人Optimus。這款由特斯拉開發的智能機器人主要負責分發爆米花、飲料等輕食,展現出了舉重若輕的動作水平和技術實力。特斯拉CEO馬斯克甚至表示:“明年Optimus會把你的餐點端到你的車前。”
而遠在大洋彼岸的中國,機器人則取代了傳統廚師的位置。京東旗下自營外賣品牌“七鮮小廚”於7月20日正式開業,啟用了“外賣+自提”的無堂食模式和“炒菜機器人+人工”的人機協作出餐模式,試圖在競爭激烈的外賣市場中開辟一條新路徑。
660多家門店、年營收約52億的小菜園,從2023年開始使用炒菜機器人,2024年末赴港上市後,更準備用1億元采購2000台單價5萬元的炒菜機器人。 老鄉雞則在招股書中透露,截至4月,旗下共有388家餐廳采用自動設備,涉及智能炒菜機器人、智能蒸櫃、智能雞湯爐等多個品類。 湘菜係蓋碼飯代表品牌“霸碗”也早早布局,在其所有門店都配備了炒菜機器人......
無論是用機器人取代服務員,還是用機器人取代廚師,其背後的原因,歸根結底還是離不開“降本增效”4個字。 以北京為例,一名普通廚師月薪約8000元,而一台芯廚師的AI炒菜機器人僅需不到4萬元,且能24小時不間斷工作,不僅節約了人力成本,還保證了口味的穩定性,避免了傳統餐飲中因廚師狀態波動或換人導致的品質差異。此外,炒菜機器人還擁有更高的效率,一盤辣椒炒肉的炒製時間僅需2分多鍾,比人工時間縮短了一半,遇上用餐高峰期出餐效率自然更高。
而在小菜園、老鄉雞等連鎖餐飲品牌看來,保持不同門店的口味一致也是他們選擇炒菜機器人的理由。聯網雲菜譜的使用確保了不同地域的出品一致性,不僅保證了品牌的品質口碑,也為品牌的規模化擴張掃清了障礙。 隨著頭部企業的紛紛入場以及炒菜機器人在餐飲行業的普及,消費者的接受度也在不斷提高。最受質疑的口味問題,在實際體驗後基本上也都不再是問題了。很多消費者發現,機器人炒出的菜在口感和味道上與人工相差無幾,甚至在某些菜品上,因火候控製精準,味道更加穩定。超過60%受訪的消費者表示願意嚐試機器人製作的餐品,其中不少人更是因為“機器人做菜比廚師更衛生”而成為回頭客。
未來,隨著人工智能和自動化技術的不斷進步,機器人在餐飲行業的應用將更加廣泛和深入。或許不僅是炒菜、服務,從食材采購、切配到最後的清潔消毒,整個餐飲流程都將實現高度自動化。消費者也將在這種科技賦能的餐飲體驗中,享受到越來越高效、優質、以及具有性價比的服務。 |