春運伊始，靜安城發集團在客流集中點位精心布置了大型鮮花景觀和精美新春立牌，營造出濃厚的節日氛圍。

　　南北廣場的LED屏幕上，“新年好！歡迎回家！”的溫馨話語循環播放，讓歸鄉旅客第一時間感受到這座城市撲麵而來的暖意與誠意。

　　為確保運力保障精準高效，靜安城發集團建立了跨區域、多部門運力聯動調度機製，實現車次、客流、運力信息實時共享。新增32處視頻監控點位，對電梯、消防、強電等關鍵設備實施全周期智能運維，以科技手段提升保障效率。

　　針對九遊官網app地鐵3、4號線部分區段停運改造的特殊情況，集團在做好公告提示的同時，加派人手引導旅客前往公交接駁站，優化通行路線和上客點布局，確保高峰時段旅客候車時間不超過20分鍾。同時，軌交、公交接駁引導通道持續“守候”，讓淩晨抵滬的旅客也能順利踏上歸途。

　　春節期間，“緣創物”紅色驛站保持全天候開放，失物招領、票務谘詢、應急救助等便民服務常態化開展。各進出站口、換乘通道均設立“愛心服務崗”，提供輪椅推送、行李搬運、綠色通道引導等貼心服務。

　　針對老人、兒童、孕婦及行動不便者等特殊旅客，集團推出“一對一”暖心幫扶，讓每一位旅客都能感受到被關照的溫暖。值得一提的是，智能餐飲設備如自動漢堡機、AI咖啡機、自動煮麵機等創新布設，實現一站式、無接觸便捷供餐，讓旅客在匆忙中也能吃得舒心。

　　結合春運客流特征，靜安城發集團在南、北廣場完成應急安置區升級改造，總容納能力達10000人以上，按黃色、橙色、紅色三級預警動態啟用。

　　安置區實行24小時專人值守，車次查詢、路線指引、行李看管、熱水供應、充電寶租借等便民服務一應俱全，確保暖心守護覆蓋春運全程。

　　2月16日至22日，地鐵3號線上海火車站至虹口足球場、4號線上海火車站至海倫路區段停運改造，請旅客留足時間換乘其他線路或轉乘公交。